Comment créer votre guidebook

Guide complet étape par étape — De l'inscription à la publication de votre premier guide digital

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📋 Sommaire

1. Créer votre compte 2. Créer votre premier guidebook 3. Remplir les informations de base 4. Configurer les sections 5. Ajouter le Room Service & la Boutique 6. Personnaliser le thème & le fond 7. Générer les QR codes 8. Publier et partager 9. Gérer les commandes & notifications 10. Configurer les paiements
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🚀 Créer votre compte

Rendez-vous sur https://guidebook.e-carte.ma//register et remplissez le formulaire :

  • Nom de votre établissement
  • Adresse email professionnelle
  • Mot de passe (min. 6 caractères)

Cliquez "Créer mon compte". Vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit sur le plan Pro.

💡 Astuce : Utilisez un email professionnel (ex: reception@monhotel.com) pour une meilleure crédibilité.
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📖 Créer votre premier guidebook

Une fois connecté au tableau de bord :

  • Cliquez sur "+ Nouveau guidebook"
  • Entrez le nom de votre établissement
  • Sélectionnez le type : Hôtel, Riad, Appartement, Villa, Hostel...
  • Le guidebook est créé avec 18 sections pré-configurées
💡 Vous pouvez créer autant de guidebooks que votre plan le permet.
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📋 Remplir les informations

Dans l'onglet "Infos", complétez :

📍 Coordonnées

  • Adresse complète + coordonnées GPS (pour Google Maps)
  • Téléphone et WhatsApp
  • Email et site web

🔗 Réseaux sociaux

  • Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn
  • Les icônes apparaîtront automatiquement sur le guidebook

🖼️ Médias

  • Logo : Apparaît en haut du guidebook
  • Couverture : Image de fond (image ou vidéo)
⚠️ Les images de couverture sont meilleures en format paysage (16:9) et < 5 Mo.
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📑 Configurer les sections

Dans l'onglet "Sections", chaque section est personnalisable :

✏️ Modifier une section

  • Cliquez ✏️ pour ouvrir l'éditeur
  • Modifiez le titre, l'icône, le contenu dans chaque langue
  • Ajoutez des images, vidéos YouTube, liens externes

📍 Ajouter des sous-éléments (POIs)

Pour les sections Restaurants, Autour de moi, Attractions, Services :

  • Cliquez "+ Ajouter" dans la zone violette
  • Remplissez : nom (FR/EN/AR), adresse, téléphone, site web, lien Google Maps, photo
  • La distance s'affiche sur le guidebook (ex: "500m", "2 km")

🔌 Sections spéciales

  • Appareils : Instructions pour TV, clim, machine à laver, etc.
  • Règlement : Non-fumeur, bruit, nombre de personnes
  • FAQ : Questions/réponses fréquentes
  • Avis : Liens vers Google Reviews, Booking, Airbnb
  • Offres : Excursions, services VIP, transferts

✨ Section personnalisée

Ajoutez n'importe quelle section non répertoriée avec votre propre icône, titre et contenu.

💡 Vous pouvez réorganiser les sections par glisser-déposer et activer/désactiver chacune.
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🛎️ Room Service & Boutique

Room Service (Plan Pro+)

  • Cliquez l'onglet "Room Service"
  • Créez des catégories (Petit-déjeuner, Déjeuner...)
  • Ajoutez des produits avec nom (FR/EN/AR/ES), prix et devise
  • Les clients commandent directement depuis le guidebook

Boutique (Plan Business)

  • Onglet "Boutique" — même principe
  • Ajoutez vos souvenirs, produits locaux, services
  • Les clients paient en espèces, par chambre, ou par carte
💡 Les commandes apparaissent en temps réel dans votre tableau de bord avec notification sonore.
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🎨 Personnaliser l'apparence

Dans l'onglet "Thème" :

  • Couleurs : Choisissez parmi les presets ou personnalisez
  • Style boutons : Arrondi, pilule ou carré
  • Fond : Image de couverture, couleur unie, dégradé, thème prédéfini (Maroc, Océan, Luxe...)
  • Menu bas : Configurez les boutons (Contact, Room Service, Boutique, Ma position, etc.)
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🔳 Générer les QR codes

QR Code principal

  • Onglet "QR Code" — téléchargez en 4 tailles
  • Personnalisez l'URL (ex: /gb/mon-hotel)
  • Copiez le lien ou partagez

QR par chambre

  • Onglet "QR Chambres"
  • Entrez les numéros de chambres (1-50 par ex.)
  • Chaque chambre reçoit un QR unique
  • Le N° de chambre s'associe automatiquement aux commandes
  • Imprimez tout et placez dans chaque chambre
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🌐 Publier et partager

  • Cliquez "🌐 Publier" dans l'onglet Infos
  • Le guidebook est accessible via son lien et QR code
  • Les visiteurs voient : icônes de réseaux sociaux, bouton "Enregistrer le contact" (vCard)
  • Sur le plan gratuit, un badge "Créé avec Guidebook" s'affiche
💡 Partagez le lien par WhatsApp, email ou imprimez le QR code sur vos supports (carte de visite, flyer, réception).
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📊 Gérer les commandes

  • Les commandes apparaissent dans "Commandes"
  • Voyez le type (Room Service / Boutique), la chambre, les produits commandés
  • Changez le statut : En attente → Confirmé → En préparation → Livré
  • Le client reçoit une notification en temps réel
  • La page "Clients" affiche tous les contacts sauvegardés
💡 La cloche 🔔 en haut à droite affiche les nouvelles commandes avec un son.
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💳 Configurer les paiements

Dans "Paramètres" :

  • Connectez votre Stripe Connect pour recevoir les paiements par carte
  • Ajoutez votre email PayPal
  • Configurez CMI Maroc pour les cartes marocaines
  • Choisissez les modes acceptés : Espèces, Chambre, Stripe, PayPal, CMI
  • Définissez votre devise par défaut

Pour upgrader votre plan : "Abonnement" → choisissez un plan → payez par carte, PayPal, virement ou espèces.

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